よくあるご質問

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Q.　注文しましたが、確認メールがとどきません


　　ご注文後、受注システムより確認の自動返信メールが届きます。
　　その後、当店が受注を確認後、ご注文確認メールが届きます。
　　メールが届かない、下記をご確認ださい。

　　・記入したメールアドレスに間違えがないかご確認
　　・Gmail、Yahooメールなどの場合、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認
　
　　上記を確認しても解決できない場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
 

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Q.　在庫のない商品は、お取り寄せ出来ますか？


　　はい、お取り寄せ可能でございます。
　　ご希望の商品、枚数、カラー、ご希望の納期等をご指示の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
　　メーカーに在庫確認の上、ご連絡申し上げます。
 

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Q.　ハンカチを３０セット注文したいのですが、１枚づつラッピングは可能ですか？


　　はい、可能でございます。簡易ラッピングであれば個別包装も無料でご対応可能です。
 

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Q.　色はお任せでハンカチ50枚個別包装できますか？


　　はい、可能でございます。1色50枚でショッピングカートに入れてご注文いただき、備考欄にて色お任せ（アソート）で個別包装の旨をお知らせください。
 

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Q.　メッセージカードを入れることはできますか？


　　はい、可能でございます。商品をショッピングカートに入れていただき、ギフトサービスから”メッセージカード有り”をご指定ください。その下のコメント欄にメッセージを記入ください。そのまま印刷されますので、文字間違えなどご注意ください。また、絵文字や特殊文字は使用できません。
 

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Q.　結婚の引き出物や、法事のお返しなど多い数量の注文はできますか？


　　はい、可能でございます。オンラインショップの在庫が足らない場合は、別途お問い合わせいただければお取り寄せ対応も可能です。また数量によっては割引対応できる場合がございます。ギフトボックス、包装、熨斗など柔軟にご対応いたします。お気軽にご相談ください。
 

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