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よくあるご質問



Q. 注文しましたが、確認メールがとどきません


  ご注文後、受注システムより確認の自動返信メールが届きます。
  その後、当店が受注を確認後、ご注文確認メールが届きます。
  メールが届かない、下記をご確認ださい。

  ・記入したメールアドレスに間違えがないかご確認
  ・Gmail、Yahooメールなどの場合、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認
 
  上記を確認しても解決できない場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
 

Q. 在庫のない商品は、お取り寄せ出来ますか?


  はい、お取り寄せ可能でございます。
  ご希望の商品、枚数、カラー、ご希望の納期等をご指示の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
  メーカーに在庫確認の上、ご連絡申し上げます。
 

Q. ハンカチを30セット注文したいのですが、1枚づつラッピングは可能ですか?


  はい、可能でございます。簡易ラッピングであれば個別包装も無料でご対応可能です。
 

Q. 色はお任せでハンカチ50枚個別包装できますか?


  はい、可能でございます。1色50枚でショッピングカートに入れてご注文いただき、備考欄にて色お任せ(アソート)で個別包装の旨をお知らせください。
 

Q. メッセージカードを入れることはできますか?


  はい、可能でございます。商品をショッピングカートに入れていただき、ギフトサービスから”メッセージカード有り”をご指定ください。その下のコメント欄にメッセージを記入ください。そのまま印刷されますので、文字間違えなどご注意ください。また、絵文字や特殊文字は使用できません。